Q: 安装完成后，打开软件为什么提示我创建账套？账套是什么意思？
金软通过账套的机制，实现了多账套的管理方式。对于不同的数据使用场景，多账套方式为您提供了更多的方便。各账套建立后，数据是完全各自隔离的，互不影响。同时，在创建第二个及以上账套时，您还可以在新建账套过程中，从现有账套导入基础数据，如产品、客户、库存、印模板等数据，避免了数据的重复录入。
Q: 我要创建新的账套，该如何操作？
(1).标准版及普及版：打开金软，在软件出现“金软账套管理器”窗口后，点击左下角“账套操作” > “创建空白账套”(或创建演示账套)，在弹出的向导窗口中，输入账套名称和企业名称后，直接连续点击“下一步”，创建新的账套完成后，即可进入。
(2).网络版及贸易版：在安装了金软医械服务管理器的服务器计算机上，双击右下角Windows系统时间位置、紫色圆柱体图标的“金软医械服务管理器”，在弹出的窗口中，点击“停止服务” > “账套维护”，在弹出的窗口中，点击左下角“账套操作” > “创建空白账套”(或创建演示账套)，在弹出的向导窗口中，输入账套名称和企业名称后，直接连续点击“下一步”，创建新的账套后，关闭已经打开的“金软账套管理器”窗口，点击“金软匡械管理器”窗口的绿色箭头，启动服务程序。再运行“金软医械进销存系统”客户端程序，即可自动连接到新创建的账套
Q: 打开软件后，提示我输入密码，初始密码是什么？
当您安装软件并创建了新的账套，管理员用户 admin 的初始密码为空，即您不用输入密码，直接点击“确定”按钮即可进入
Q: 如何修改我的密码？
进入金软医械软件主程序后，点击项部软件菜单“系统维护” > “修改密码”
Q: 我忘记了管理员用户 admin 的密码怎么办？
如果您的管理员用户组还有其他用户存在，请尝试用其他管理员用户打开软件，然后将Admin的密码清空。如果您的管理员用户组只有一个管理员用户即Admin，这时，您必须联系我们的技术人员，由他来协助您解决
为什么打开程序时总是报告“当前已有一个程序实例运行中”？
这是由于软件仅允许打开一个程序窗口。如果确认计算机右下角系统时间位置没有本软件的运行图标，请尝试如下操作，然后再启动本软件：点击Windows的“开始” → “运行”，输入“taskmgr”按确定，在“进程”选项卡中找“ProductManater.exe”或“Client.exe”，点击“结束进程”按钮，再尝试启动软件。
启动软件时, 提示“Automation Error”, 无法打开软件, 我该如何做?
这是由于安装文件的注册组件遭受破坏导致。请使用“任务管理器”强行结束正在运行的金软进程(结束操作方法请见本节第6点 ：“当前已有一个程序实例运行中”)，然后将金软医械软件的正式版安装光盘置入光驱，运行安装进程，在出现“修复”、“修改”、“删除”三项选择时，请选择“修复”完成软件的修复后，再重新打开金软。
Q: 我在录入产品资料时，忘记了输入注册证号，之后再补录了以后，为什么出库时，还是没有注册证号？
注意！不管任何时候，对产品资料中注册证号的修改，都不会改变系统中，所有已保存单据的产品注册证号，包括现有即时库存。因此，在已经审核过的采购入库单中，如果发现注册证号为空，试图通过在产品基础资料中补填注册号，来更改已有单据或库存的注册证号，是没有任何作用的。正确的做法是：反审核此采购入库单，在其中输入正确的注册证号后再审核。
或者，您仅想在做销售记录单的时候，能打印注册证号，请使用“库存” > “批号效期调整单”，在表格中选择现有库存货品，再在注册证号一栏录入注册证号，同时再在下一行选择同样库存货品，在“实点数量”栏输入0，再审核后，库存的注册证号将生效
Q: 我在使用软件的过程中，为什么有的地方出现日期错误的提示？
由于Windows系统的日期设置为不正常显示格式造成。您可以在Windows控制面板，打开“区域和语言选项”，点击区域选项中的自定义按钮，将日期格式设置为标准的二十四小制即可
Q: 为什么验收入库单、出库复核单无法使用?
默认情况下，为提高工作效率，该两种单据没有启用，请按照以下方法操作：点击软件上部功能菜单“系统维护”→“系统选项”，点击左侧的“业务流程”，将右侧的业务流程勾选为第一项。
单据的保存草稿和审核过账有什么区别吗?
保存草稿不会更新相关联的数据。例如，保存销售记录单为草稿时，库存数量不会自动增加，而审核过账却可以。采购记录单亦如此理。
为什么反审核单据时显示“[反审核］操作不被允许”？
这是由于本单据已经被其他单据引用并关联导致。要反审核本单据，必须通过单据窗口上方的“关联单据”→“XXX过程”，查找到引用它的所有其他单据，对这些关联单据进行反审核并删除，保存它们后再返回尝试反审核本单据。
为什么审核销售记录单等出库型单据时报“单据在审核中发生错误或警告”？
引发该警告是由于在对应行的“仓库”中找不到该商品的同批号或效期等参数的库存。
请按以下步骤确认仓库到底是否有存货：首先请检查录入表格对应行的“仓库”是什么。然后打开菜单“库存”>“即时库存明细查询”，通过设定查询条件为本商品，查找是否有货，货在哪个“所在仓库”，两者的仓库必须相同，如果还是找不到货，请检查录入单据中的批号、效期、注册证号、产品序列号等是否与库存中的其他批号有异。
Q: 在哪里可以看到库存数量？是盘点单吗？
不是盘点单。要查看软件中的账面库存数量，请打开菜单“库存” → “即时库存汇总”两表报表及“即时库存明细”，其中即时库存明细表是批号逐一显示各自库存数量。双击“即时库存汇总”表的任一行库存产品，可以立即显示该行存货的各批号存货数量。
Q: 我的即时库存数量与实际不一致，怎么修改库存的数量？
请使用盘点单。盘点单是用来调整库存数量用的单据，是在盘点或修改库存数量时使用。选择好存货后，在“实点数量”一栏输入实际数量。
Q: 在审核盘点单时，为何报告“XX产品盈亏数量不能为零”？
在盘点单中，您只需要录入账实不符的存货产品，对于账实一致的产品是不需要录入到此单据表格中的，因此，“账面数量”与“实点数量”相等的行在审核时就会报告上述错误。如果不是此类情况，请检查“实点数量”一栏的数量是否填写或没有修改。
Q: 库存的批号效期、或注册证号不正确，应如何处理？
发生此种情况，通常可能是在做购进记录单时，录入错误所致，正确的处理方式是，查找此批号的存货有无销售出库，如果有销售出库，请先反审核销售记录单，再查找错误的批号是哪笔购进记录单导致，查找到此购进单记录后，再反审核之，并修改批号后再审核入库，然后在之前反审核的销售记录单中，对批号作同样的修改，再审核出库。
如果无法找到对应的购进记录单，或者，您仅打算更改即时库存的存货批号效期，请使用“库存”菜单的“批号/效期调整单”，在选择后“盘点仓库”后，在表格中的第一行选择错误批号的存货，在“实点数量”中输入“0”，再在第二行同样选择错误批号的存货，修改批号，效期等栏数据，再审核即可。注意，一定是每条存货对应输入两行
Q: 录入盘点单时，能否不用一条一条的输入产品，我想一次性的输入全部或部分库存产品？
这是可以办到的。对于所有的出库类型单据，都可以采用本点所提供的方法，在出库单中快速添加产品。具体操作如下：依次点击“库存” > “即时库存明细”，配合“Shift键”或“Ctrl键”，选中相应的目标行，然后在表格中点击鼠标右键，在弹出的窗口中选择“整行复制”，再回到开单窗口，在货品录入表格上点击鼠标右键，选择“粘贴”即可完成库存货品的快速录入
Q: 录入销售单时，我想将某个仓库的货全部出库，如何办到？
操作原理及方法同上一条，请参照实施
Q: 为什么库存的结存单价，即成本价是变化的，不是我在产品资料中设定的参考进价？
此问题涉及成本价在软件中的计算方法。本软件采用移动加权平均法进行成本价的计算，并且是分仓库单独核算成本价。该方法能最能真实准确的反映出库存的成本价。采用该计算法，在每次购进审核后，所涉及货品的成本价全部重新计算，计算公式为：入库后成本价＝（结存数量 x 入库前成本价 + 本次入库数量 x 本次入库单价）除以 （结存数量 + 本次入库数量）。[注意]: 反审核购进记录单时亦会影响现有存货的成本价。
Q: 为什么我新增加的操作员在登录后无法录入购进记录单的价格,也看不到有关成本价/进价这些数据？
这是由于系统对进价敏感数据的保护机制，新增加的任何操作员，默认情况下都不能看到进价，以免发生重要数据的泄漏，但您仍可以设置，以让其可以看到进价。操作方法如下:
在菜单"系统维护">"系统选项">"价格控制"选项卡中,请在"仅允许选定的登录人员查看进价"下面,把新增的操作员打上勾,再关闭已经打开的购进单等有关进价的窗口,再重新打开,就能看到单价,金额等进价相关的栏目
Q: 我购买的是网络版，怎么才能让我的销售员登录软件后，只能查看到他自己的客户和数据？
(1). 在“系统维护”>“操作员及权限设置”中，如果在“组”中没有销售相关的组，请先通过“操作”工具栏增加组，并为组设置好销售应有的权限（注意，设置权限时，必须点击各项模块名称左侧的锁形图标，以展开子级菜单，对子级菜单进行勾选，否则，仅在比如“销售”上打勾进行权限分配是无效的）；
(2). 如果已有销售相关组或者操作完成第1步后，再点击“操作员及权限设置”>“操作”>“增加操作员”，在新增的窗口中，填写操作员的用户名及代码等各项，在“所属分组”中选择第1步中的销售相关组，同时，在“选项”中，将“仅允许查看自己创建的数据”勾选后保存退出；
(3). 在“基础资料”>“客户资料”的表格中，依次打开该销售员的客户资料，将“业务员”选择为第2步添加的操作员，并保存。
通过以上3步完成后，该销售员以第2步建立的操作员身份再次登录系统后，在客户资料、销售、备货、财务、决策分析模块中将仅能查看到自己客户的相关记录及统计数据。
注意：该功能仅针对金软医疗器械进销存软件的网络版和贸易版，标准版及普及版无此功能。
Q: 我不想别人看到我的某个账套，能不能隐藏起来呢？
对于普及版及标准版，请按如下方式操作：
(1). 关闭正在运行的金软程序；
(2). 重新打开程序，在软件启动后的第一个窗口“金软账套管理器”中，选择要隐藏的账套，点击左下角的“账套操作”按钮，选择“定位文件”，在打开的资源管理器窗口中，将红色图标的同名账套文件剪切到您要存放的安全位置。然后再在“金软账套管理器”窗口中点击账套操作按钮选择“删除账套”。
[警告]：请先剪切并粘贴账套文件成功后，方可进行删除操作，否则实际账套文件被删除后无法恢复
对于网络版及贸易版，请按如下方式操作：
(1). 请在服务器计算机的桌面右下角系统时间处， 双击紫色圆柱体图标的双击“金软医械服务管理器”，点击“停止服务” → “账套维护”按钮；
(2). 在打开的窗口中，在账套列表选中要隐藏的账套，点击左下侧“账套操作”按钮，选择“编辑”；
(3). 在打开的窗口中，点击“下一步”直到出现“修改账套存储路径”步骤，在此步骤
中，请同时按下“Ctrl + Alt + Shift + M”四个键，然后在自动出现的“隐藏该账套”勾选框中点击勾选此项，点击下一步后点击“完成”，该账套将不再直接出现在“金软账套管理器”列表中，除非您在此窗口中再次按下 “Ctrl + Alt + Shift + M”四个键方可显示。完成后请点击服务管理器窗口的“开始/继续”按钮；
(4). 客户端程序在重新启动时，也随即自动隐藏，如果要打开此账套，有两种方式：
①. 在客户端启动后的“金软客户端账套链接器”中同时按下上述四个键，将显示该隐藏后的账套，选中点击确定即可打开。
②. 按上述①方法按四键显示后，点击左下角的“账套操作”按钮，点击“定位文件 ”，把随后打开的文件夹窗口中的账套文件剪切到合适的其他位置存储。以后需要打开此账套时，仅需要手动
找到该新存储位置，双击即可打开。
Q: 我在“系统维护”菜单 → “操作员及权限设置”为某操作员设置好权限，为什么他登录后，菜单显示还是灰色不可用？
选中“权限设置”窗口中的某操作员后，在右侧会显示各菜单模块，请点击各锁形图标，展开下一级子菜单项直到不能展开为止，对各级各项菜单均要打勾，再退出重新登录方可实现权限控制。
Q: 如何用接收的“修改数据.zip”压缩包修改数据？
(1). 将解压后的两个文件"DrctUpdate-xml-DataSheetsUsed.exe"和 "sql.xml"复制到金软安装所在文件夹 "XX:\Program Files\上谷科技\金软医械进销存网络版\金软医械客户端\DataBook\"(其中的XX更改为实际的金软安装目录) ；
(2). 同时进入到上述目录所在的子级目录"DataSheets", 复制要修改的账套文件(*.gsc)文件，并粘贴在当前目录，如“复件 XX金软账套.gsc”。(如果看不到.gsc文件扩展名，请按如下操作：点击本窗口上方的菜单“工具 > 文件夹选项 > 查看 > 高级设置”，查找到“隐藏已知文件类型的扩展名”一项，将勾选框置为未勾选状态，点击确定退出) ；
(3). 修改第2步粘贴得到的文件名, 将文件扩展名由.gsc更改为.gsh。更改后如“复件 XX金软账套.gsh”；
(4). 退回到"DataSheets"目录所在的上级目录，双击第1步解压的文件“DrctUpdate-xml-DataSheetsUsed.exe”，在弹出的对话框“选择待更新账套”中输入第3步更改后的账套文件名，点击确定即可；
(5). 完成后,请删除第1步解压的两文件及压缩包
的警告，请点击“信任此文件”
